1月 23 日消息，RIM 今天任命 COO 海托斯顿·海因斯（Thorsten Heins）为新任 CEO，原联合 CEO 拉扎里迪斯(Mike Lazaridis)和吉姆·贝尔斯利（Jim Balsillie）卸任。

　　海因斯承认黑莓智能手机和 PlayBook 平板面临挑战，尤其是在美国市场，它的份额流向了苹果和 Android。

　　海因斯是一名德国人，他坚持认为 RIM 财务依然强劲，在方向上进行本质性变革无必要。不过，他也暗示 RIM 会重新专注于美国企业级市场，企业已经开始转向竞争对手。海因斯说：“在过去四年，RIM 退步很快。有几个障碍，这是企业快速增长带来的，但这是成功带来的问题，不是失败带来的问题。”

　　去年 RIM 股价下跌了 75%。之所以下滑，主要是因为财务未达标、管理失误、产品推迟，还有竞争加剧的影响。不过，海因斯还是赞扬了拉扎里迪斯和吉姆·贝尔斯利的远见，他说贝尔斯利开创了智能手机市场，他还说 RIM 会专注于创新和长远增长机会，而不是短期财务考虑。他还说，RIM 高管描述说“预期与现实不匹配”，他会修改这点。

　　海因斯加盟 RIM 时担任资深副总裁，负责硬件工程。2011年 8 月，海因斯成为 RIM 销售和产品 COO，他相信 RIM 还有潜力。海因斯说：“被任命为 CEO，我深感激动和荣幸。”他补充说 RIM 在建造什么上有很强的基础。他说：“不要犯错，我来接替，帮助 RIM 进入成功的下一个十年。”

　　一些分析师暗示，RIM 今年可能会面临财务压力，因为它在发达国家市场的利润率不断下滑、销售不断下滑，包括美国。海因斯认为这种担忧是不存在的。他说：“我们有强劲的财务，到上个季度底有 15 亿美元现金，债务很少。上个季度我们的营收达 52 亿美元，环比增长 24%；黑莓用户基数同比增长 35%，拥有 7500 万人。”

　　周日，海因斯在接受采访时说，RIM 于 18 个月前收购 QNX，建立自己的操作系统，这是正确的；RIM 不会采用 Android 系统。海因斯说：“拉扎里迪斯和吉姆·贝尔斯利 18 个月前采取大胆一步，当时 RIM 收购了 QNX，引领黑莓平台向下一个十年转变。这是正确之路，我们更有信心了。正是二人不愿牺牲长远价值换取短期价值，从而使 RIM 成为今日的伟大企业。我认同这种哲学，我对企业的未来很兴奋。”

　　他明白由于“后见之明”，RIM 如果要将采用新系统的设备更快带到市场，今天要更好地定位。不过他也强调，开发 BB10 是长远计划，不只是推出新设备这么简单。

　　在过去 10 年，RIM 成功主要有赖企业市场，企业高管和 IT 部门喜欢黑莓，因为它的安全性和可靠性高。不过，在该市场 RIM 面临苹果和 Android 的抢攻。由于反应慢，RIM 管理层饱受分析师批评。海因斯回应说：“我们在企业市场、在不犯错上有好的表现，我不只是要巩固它，还要提升它。”