Mozilla基金会董事会主席米歇尔-贝克认为开放源代码浏览器火狐的成功是一个“反常”事件,对付微软有时就要靠政府.

微软的绝大多数主要竞争对手都倒下了,但是Mozilla已经夺取了20%以上的市场份额,贝克认为政府尤其是欧盟政府在进一步实现公平方面要继续努力. 她说:“微软不是通过竞争获得的IE统治地位,他们进行了很多非法活动,那种微软是欧盟干预的无辜受害者的想法大错特错了.”

对于什么是微软在浏览器市场做过的最有害的事情这一问题,贝克说:“在人们的头脑中,互联网与微软是联系在一起的,很多人将Windows与 Web混为一谈.我们首先要做的就是说服人们,可以通过自己选择浏览器而改善生活,现在,仍然有很多人将IE的图标(蓝色的字母e)看做互联网的标志,因为它一直在桌面上,人们对这一符号的强大记忆是我们和竞争的一个大问题.”

贝克认为,绝大多数人害怕计算机,认为它难以理解,他们只希望计算机正常工作,不习惯于使用预装软件以外的软件,否则就要冒使系统崩溃的危险.所以,竞争对手必须打开计算机让人们相信可以尝试新东西,而且要反复这么做.她说:“每次有人买新电脑,就产生了对火狐的抵制,他必须作出下载、安装火狐的决定,即使他以前作出过这一决定.我们有2.2亿用户,其中很多人都曾经多次选择火狐.”