16 日，部分 Zune.net 服务，包括 Zune 在线商店发生了故障，你无法通过 Zune 软件登录帐号。Zune 客户支持页面也确认了此次故障：

状态：您可能无法在 Zune 在线商店或 Zune.net 上浏览、播放、下载、或购买内容。我们正在解决此问题。对此不便我们感到抱歉，感谢您的耐心。（1/15/2011 5:28 AM 太平洋时间）

　　试想一下，如果这事发生在苹果身上，整个 Twitter 可能会疯传苹果将推出新的产品，但这次是微软，恐怕真的只是故障。

　　进展更新：一条新的公告：

您可能无法访问或登录 Zune.net（包括 Zune 论坛和 Zune 服务站点），以及 Zune 在线商店。我们正在解决此问题。

　　尽管这条故障公告仍在，但我们已经可以登录 Zune 商店。

　　进展更新 #2：已经恢复正常，包括服务运行状态页面：