投递人 itwriter 发布于 2018-03-09 13:16 原文链接 « »

  腾讯《一线》作者纪振宇 3 月 9 日发自硅谷

  针对 3 月 5 日一名苹果用户在网络上发文,声称遭到苹果技术顾问威胁泄露其在 iCloud 上的个人数据隐私一事,苹果公司对腾讯《一线》回应称,任何 Apple Care 技术人员均无法访问顾客 iCloud 账户中的数据内容,苹果方面正在与这名用户一起对事件进行调查。

  3 月 5 日,一位网名为美国往事 1999 的苹果用户在微博上发布一篇题为《苹果官方技术顾问非法窃取用户个人信息和资料并敲诈勒索的事件》的文章,声称自己在 2 月 28 日拨打苹果客服热线咨询 iCloud 相关事宜时,与某苹果男性技术顾问产生口角,后者随后威胁称将侵入用户的 iCloud 账户,拷贝其个人信息和资料并对外发送,给该名用户带来极大困扰。

  苹果在随后的官方声明中表示,“任何一个 AppleCare 技术顾问均无法访问顾客的密码、电子邮件内容和照片等。我们将与这名顾客一起对该事件进行调查,并确保 Apple 员工和承包商团队遵守我们在顾客联络方面设定的严格标准。”

  据腾讯《一线》了解,涉事人员并非苹果员工,而是苹果的外包人员,并且其在事件发生前就已经递交离职申请。

  苹果官网在日期为 2017 年 11 月 7 日发布的一篇题为“iCloud 安全概览”的文章中曾指出,苹果对保护用户隐私的承诺是全公司层面的,隐私政策包含如何收集、使用、揭露、传输和储存用户的信息,除了按照苹果隐私政策执行外,苹果在设计 iCloud 的所有功能时都将保护用户的隐私考虑在内。

(苹果官网关于保护用户隐私的承诺)

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