投递人 itwriter 发布于 2018-06-11 08:50 原文链接 [收藏] « »

  微信如今已经是人人都离不开的国民应用,但由于微信(声称)坚持不保留用户数据,聊天记录的保存和同步总是个大问题,万一丢失就相当麻烦。

  5 月 31 日,安卓版微信升级到 6.6.7,各家应用商店也纷纷开始推送,但对于锤子坚果 Pro 2 的用户来说,却是一场噩梦的开始。

锤子坚果 Pro 2 更新微信聊天记录丢失:用户愤怒要求退款

  在锤子应用商店安装新版微信的时候,会被提示“签名不一致”,“可能会造成数据错误或丢失”。

  事实上,最近一个多月来,锤子商店能更新应用的时候,经常都会有类似提示,所以很多人都没在意,或者一般人完全无法看懂,就直接确认了。

  结果就是用户此前的微信聊天记录顷刻之间就都灰飞烟灭了,因为有这种提示的时候,就相当于彻底卸载原有应用,完全重新安装,所有用户数据、缓存都会清零。

  大量坚果 Pro 2 的用户通过论坛、微博、朋友圈等渠道反馈,但直到 6 月 1 日,锤子客服才表示已经和微信确认,聊天记录绝对找不回来了,很抱歉。

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  对于给用户造成如此严重的损失,锤子官方一直没有公开声明,也没有任何补偿的表示,于是有用户愤怒地在黑猫投诉平台上投诉了锤子科技,后者才表示愿意赔偿一个充电宝做补偿。

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  罗永浩曾经怒斥国内安卓应用市场生态混乱,结果没想到自己出了这种事儿。

  还有锤粉伤心地给老罗写了一封公开信,大致就是老罗有了新的目标,不在乎坚果 Pro 2 这种老机器和它的用户了,自己也无法再支持锤子科技。

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来自: 驱动之家
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标签: 锤子

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