投递人 itwriter 发布于 2018-08-10 16:38 原文链接 [收藏] « »

  在今日头条发布的一份《2018 上半年手机行业内容营销白皮书》中,一针见血地指出,明星代言对于手机企业的声量贡献正在降低。这个现象,需要从两个方面来解释,一是明星代言手机不再是 OV 专属,而是业界通用做法,加上一线流量明星资源被手机厂商瓜分殆尽,受众也习以为常。二是手机厂商也在用其他的动作来提升自己的影响力,比如在 2018 年,华为 P20 Pro、vivo NEX 和 OPPO Find X 这三款机型,代言人均是产品自身,都是靠产品自身说话,而非明星拉流量。

  所以,去年 OPPO 首家超级旗舰店在上海开业的时候,请到了杨洋作为剪彩嘉宾,再配上 OPPO R11 的时候,这一切都非常的 OPPO。你很难把这样的开店行为,和“空间、设计”联系在一起。

  不过当 OPPO 第二家的超级旗舰店在深圳华强北开业的时候,我们就可以看到 OPPO 想法的改变:Apple Store 和星巴克的成功,跟空间设计关系密切。让人感到惬意放松的零售空间,可以提升品牌形象。

  作为世界上做线下渠道最为成功的手机厂商之一,OPPO 此前的门店布局是毛细血管式的,都可以下沉到乡镇集市上。“夫妻店”的形式帮助 OPPO 取得了销量上的成功,不过也给 OPPO 增添了些乡土气息。

  在任何一家 Apple Store,任何人都可以随意试玩体验柜台上的苹果设备,没有人过来催促购买。在星巴克肯德基麦当劳,只要点上一杯饮品,就可以在店里坐到天荒地老。

  用大喇叭循环播放促销信息,配上凤凰传奇的歌曲,一进店就有导购迎上来洗脑,这样的氛围对于越来越社交恐惧的年轻人来说,反而是避之不及的。

  用 Find X 重塑了自身产品形象的 OPPO,开始用第二家超级旗舰店重塑自身的门店形象。

  几乎所有的大牌消费电子厂商都有自己的线下门店,得渠道者得天下也是业界的一句名言。不过随着智能手机市场日趋饱和,市场由增量变为存量,线下渠道也需要重新审视一番自己的价值所在。

  一个侧面的例子就是星巴克在中国增长迅猛,平均十几个小时就要新开一家店,与之快速开店对应的,是星巴克在中国的同店销售额下降了 2%。另一方面,星巴克在上海的烘焙工坊,以及在北京的北京坊旗舰店又经常出现排队的情况。

  这对于手机厂商或许有些启示,门店数量并非越多越好,但开在繁华商区,具有地标意义和观光价值的旗舰门店,具有不可小觑的战略意义。

  如果再以苹果的 Apple Store 为师,那么,它们的最新进展也值得参考。2018 年 6 月 29 日,大中华区的第 50 家 Apple 零售店落户澳门金沙广场,这也是澳门的第二家 Apple 零售店。

  与大多数 Apple Store 以玻璃和原木为主要设计元素的方针不同,Apple Store 澳门金沙店将外墙的玻璃换成了略微透明的大理石,准确来说,是将一整块玻璃夹在仅仅 1mm 厚的大理石石材中,得以呈现出半透明的视觉效果,白天温润如玉,夜晚雕栏玉砌。

  另外,在经典的原木质感得以保留之外,苹果还在店里种了一片竹林,而在很多 Apple Store 之中,苹果还种了不少树木,逛 Apple Store 的顾客可以围着树木而坐。这就是 Apple Store 在 2016 年开始进行的 2.0 升级计划的最新尝试。在传统的销售区之外,苹果在此增设了天才林,论坛区、会议室和空间广场,这些区域和销售的关系不大,但是能够拉进空间和人的关系。

  某种程度上来讲,OPPO 第二家超级旗舰店,和 Apple Store 有着割不断的关系。最直白的证据,来自它的设计者林欣。她在 2017 年加入 OPPO,负责 OPPO 超级旗舰店的规划、设计以及落地工作。

  在此之前,林欣在福斯特建筑事务所(Foster+Partners)工作,参与设计并落地苹果公司新总部大楼(Apple Park)。前面所提到的 Apple Store 澳门金沙店,也是出自福斯特建筑事务所(Foster+Partners)的手笔。

  因而,我们可以看到,这家 OPPO 超级旗舰店有着类似于 Apple Store 的想法。

  一楼店内完全没有沙发和椅子这样传统的摆设,取而代之的,是原木墩和长凳,设计师用更随性的坐具,是想营造出户外公园的氛围。在长凳和木墩下方,则留有 OPPO VOOC 闪充的接口,路人甚至可以把这里当作一个充电驿站。

  而为了营造科技感和动感,充电的整个过程会实时地被投射到区域旁隐藏在装饰材料后方的柱状屏上。

  类似的设计也出现在视听体验区。当用户从带有呼吸灯的耳机架上取下耳机,就会触发互动装置,呼吸灯装置会根据耳机中播放的音乐进行视觉变化,丰富体验的感官维度。

  经常逛 Apple Store 的朋友也会看到,这里耳机的摆放形态,和苹果几乎是如出一辙。

  在营造未来感的同时,这家店还试图营造“质感和有趣”的氛围,诸多老物件,比如早期的索尼 Play Station,老佳能相机等等也成为陈列物品,有趣的是,五六年前 OPPO 发布的一款耳机,也被当作“老物件”在此陈列。

  微缩景观的加入,刚好是为了和搭配手机售卖的外接镜头而准备。不过只把它当作小玩意儿看看也不错。

  大体上这家店和 Apple Store 力图塑造无压力的零售空间,给予非消费者更多自由的理念一脉相承,而诸多物件的加入,则和星巴克那种店铺本地化特色化的城市第三空间有些类似。

  相比于坪效比超高的 Apple Store,目前仅开了两家的 OPPO 超级旗舰店还不知道是否划算,另一方面,已经引入第三方产品售卖的 OPPO 相比于苹果,或者国内的小米,还是存在着产品种类单一的情况,简言之,空间的吸引力是不错,但是驱动购买力的元素还不够多样。

  之前 OPPO 也透露,接下来就是北京的超级旗舰店开业,往后还有广州的。如何形成一套完整的店面设计哲学和美学,当然也是他们需要去探索并实现的。

 
来自: ifanr 爱范儿
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标签: OPPO

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