投递人 itwriter 发布于 2018-11-07 17:29 [收藏] « »

  文/套路编辑部

  来源:运营研究社(U_quan)

  昨天,#王思聪抽奖#登上微博热搜榜第一。

  点进去一看,原来为了庆祝 IG 夺冠,王思聪要搞一个冠军之月庆祝活动,抽 113 个人发 1 万元现金红包,目前转发已经超过 1500 万!瞬间感觉到了王校长的威力。

  王思聪作为 IG 的老板,自己的队伍拿了冠军,搞一个转发抽奖活动不难理解,但是为什么要点名腾讯员工不能参加呢?

  对于 IG 夺冠,想必大家都不陌生,上周末我们的朋友圈完全被刷屏了,无论是不是 LOL(英雄联盟)粉丝,都知道有个叫 IG 的队伍夺冠了,非常牛逼。

  我们再来看看当时微博和知乎的数据。

  比赛结束后,IG 夺冠的相关话题瞬间占领了微博的热搜榜,最高的#王思聪#搜索量达 1000w+,配上鲜红的“爆”字,围观群众都感受到了火热。

  在知乎上,IG 拿下冠军的专题浏览量高达 1.3 亿多,小编都怀疑自己是不是多数了一位数。

  这样的数据说百年一见也不为过,粉丝和相关群众的热情隔着屏幕都能感受到。

  本该与玩家同庆的腾讯(LOL 在中国的官方运营)却收到了一波又一波的吐槽,甚至连王思聪都看不下去了,这其间到底发生了什么?(文末含福利)

  1

  IG 夺冠有多牛

  大家都知道 IG 夺冠了,却不知道这个比赛是怎么回事,小编先给大家简单讲一下。

  比赛的全称叫做“英雄联盟全球总决赛”,从 2011 年到现在,一共举办了 8 届,IG 拿下的就是第 8 赛季(S8)的冠军。

  有些小伙伴可能会不以为然,不就是一个游戏比赛嘛,IG 拿个冠军有什么了不起,值得你们刷屏吗。

  别说,还真的挺了不起。

  首先,这个游戏夺冠的难度非常大,据官方公布,2016 年全球的月活玩家超过 1 亿,如果是注册玩家更是多上几个亿。

  能成为几亿玩家中的冠军,小编真心觉得非常牛逼了!

  再说这个游戏不是那些难登大雅之堂的游戏。LOL 比赛已经成为国家比赛项目,2018 年的亚运会就包含了 LOL 比赛。

  而且这个全球总决赛,在所有英雄联盟官方赛事中拿下 4 最称号:最高荣誉、最高含金量、最高竞技水平、最高知名度,反正就是牛的不行(亚运会不算是官方赛事)。

  但是在这个比赛上,中国大陆赛区(LPL 赛区)从来没有拿过冠军。

  在 IG 之前,中国大陆赛区的最好成绩是第 3 赛季和第 4 赛季的 2 次亚军,第 5 赛季以来,中国大陆赛区甚至从未打进过决赛,更别说拿到冠军了。

  7 年之后的 2018 年,IG 终于代表中国大陆赛区夺得了冠军,对于一直坚守着这个游戏的玩家来说,那种喜悦感大概比过年还强烈。

  如果说夺冠是圆了中国大陆玩家多年的梦,那么夺冠的是 IG 就是在圆梦之外还多了一层出乎意料。

  怎么说呢?IG 可以算是一只远古战队。在中国大陆赛区初创阶段就开始征战,获得过不少荣誉,但是一直是配角。在之前的总决赛中,最好的成绩是第 2 赛季的八强。

  所以今年的总决赛,即使进入了小组赛,大家也以为他们不过是陪跑,很少有人会期待他们会夺冠,大家的眼光都集中在更耀眼的其他队伍上。

  结果,八强赛,IG3:2 击败了韩国种子队伍 KT,那一刻,所有观众感受到了惊喜。

  紧接着,他们在四强赛3:0 淘汰了欧洲队伍 G2(这个队伍在八强赛击败了中国大陆赛区另一个种子队伍)。大家这才意识到,也许这次,真的可以拿到一个冠军!

  最终,IG 真的赢了,还是3:0 击溃了对手!

  2

  腾讯策划错在哪?

  拿下 S8 冠军的 IG 在粉丝看来已是全民英雄,毕竟等待 8 年才圆冠军梦,大家都在期待国服给 IG 一场盛大的庆功宴,但是英雄联盟官方策划,却让中国粉丝、部分吃瓜群众们寒了心。

  11 月 6 日,微博上甚至出现了一个#万人请辞英雄联盟策划#的话题。

  招致万人请辞这样严重的后果,英雄联盟策划到底做错了什么?

  就在 IG 夺冠当日,《英雄联盟》官方微博就发布了庆祝 IG 夺冠给粉丝抽奖福利的活动。

  但细心的网友发现,这条微博粗糙到没有写参与抽奖的方式。直到 11 月 4 日,意识到问题的官微在首条评论里留下活动规则

  其实对于小编这种局外人来说,这件事情不过是小事情,人人都会犯错。但站在粉丝的角度,一条如此重要的微博却出这样的错,就是对 IG 夺冠的不够走心。

  很快,喜欢较真的小编还发现,这条评论里多了一个“要”字,官微应该是想说“我在这里插楼说一下”吧。(有点不严谨,就像小编老写错字)。

  11 月 4 日,官微发布了多条以 #IG 夺冠的意义# 为话题的回顾新闻,与此同时,中间也穿插多条宣传 KDA(最近官方主推的游戏皮肤)的微博。用很多粉丝的话说,官微的这番操作,搞得好像夺得冠军的是“KDA 女团”。

  其实,对于官方大力宣传 KDA 这件事,用户完全能理解,毕竟要靠 KDA 皮肤完成营销任务。

  只是没想到,官微在 IG 夺冠后一直将宣传重心放在卖 KDA 女团皮肤上,IG 夺冠好像完全不值得庆祝。

  一直到 11 月 6 日,官微才发起冠军之月的前两波活动,评论区一片嘲讽

  一方面,3 号夺冠,6 号才有微博宣传,营销活动太滞后;另一方面,粉丝们觉得活动缺乏诚意:3 日拿的冠军,第一波活动 15 日才开始,第二波更是要等到 23 日,奖励也相当敷衍。

  除了以上 Bug,官微在换微博主页版面时也很“随意”,使用全员捧杯照片做版面,却把 duke 裁掉了(duke 是 IG 的成员)。

  实话说,写到这里,小编这样的吃瓜群众都有些看不下去了。然而没想到,比起官方微博,国服客户端的操作更“冷漠”。

  据网友在知乎上的言论,IG 夺冠后,国服客户端就开始卖 KDA 皮肤,夺冠三天后,国服客户端还在卖 KDA 皮肤,整个界面一片 KDA 女团的身影。

  如果只看客户端版面,用户甚至不知道 IG 已经夺冠了,倒是很清楚国服在疯狂给玩家安利 KDA 皮肤。

  据说,作为 IG 战队的大 Boss,王校长(王思聪)介入了这次庆祝活动。王校长出马后,客户端图片的版面才迟迟更换成 IG 夺冠的系列图片。

  事实上,能掀起#万人请辞英雄联盟策划#的话题,IG 在拿下冠军后所受的委屈远远不止以上这些。

  3

  王思聪与腾讯谁输谁赢?

  IG 夺冠至今,话题一直不断,而昨晚王思聪的抽奖活动,无疑正式拉开了与腾讯之间的一场较量。

  2011 年起,腾讯开始运营《英雄联盟》,对于很多玩家而言,《英雄联盟》不再只是一款供娱乐的游戏,更是记录了青春回忆的一个载体,想到它,就如同想到热血沸腾的开黑时光。

  2012 年,WE 赢得了 IPL5 世界总冠军(IPL 系列赛事不是官方赛事,由主办方直接邀请知名战队参加,而全球总决赛需要经过层层选拔才能进入,比 IPL 含金量更高)。当时,腾讯公布全服双倍经验、双倍金币,还有战队专属纪念图标庆祝 WE 夺冠。

  图片来自网络

  今年 5 月,RNG 夺得了 MSI(季中冠军邀请赛)的冠军,夺冠时千万粉丝同庆。那次官方很有作为,几个小时就推出了活动,又送永久皮肤,又送 RNG 金色限定纪念图标,还有什么商城全场半价,一共推出了五大福利。

  而如今,IG11 月 3 日夺冠,官方直到 11 月 5 日才放出活动预告(后迫于压力改为第一波活动),但仅仅是永久皮肤一个,随机图标一个(excuseme??冠军限定的图标都不能给一个吗?),再加上战队此次总决赛使用的英雄及皮肤的 30 天使用权,没了。

  每一个冠军都值得敬佩,都值得官方和粉丝一起庆祝。但是这次冠军,官方却如此敷衍,作为粉丝原本满心期待着官方的“赞许”,却只等到了冷漠,也难怪会有无尽的失望与愤怒了。

  IG 夺冠!玩家缺的不是国服发给他们的福利奖励,他们只是希望一支承载着他们冠军梦的战队,能得到冠军该有的殊荣。

  有资深玩家告诉小编:

  “每年S赛结束后,腾讯官方都会卖皮肤,只是今年毕竟不同了,我们等了 8 年才等来冠军。从大学时代的青春年华,等到现在的柴米油盐,从大学时的一腔热血,等到现实社会的千锤百炼。

  现在为每天为生活奔忙,早已打不动游戏,更买不动皮肤了,只想回来看一看 IG 夺冠,回忆一下往事。”

  腾讯要卖 KDA 皮肤这件事本没有错,只是卖得不好,它就成了错,明明可以将 KDA 皮肤和 IG 夺冠联动起来宣传,实现一举两得。

  比如,抓住营销主题,让冠军 ADJKL 和他的皮肤候选人卡莎互动。

  比如,借用网上流传的王思聪的截图(IG 拿下冠军,旗下女团随便选)引发的舆论,在 IG 夺冠后,以这个梗推出 KDA 女团。

  总之,让 KDA 皮肤营销时紧扣 IG 夺冠的主题,调动起用户对夺冠这件事的荣誉感,成全老玩家对游戏的情怀。如同王思聪的那条抽奖微博,将大众的视线转回夺冠,既成功关注事件本身,更成全大家的情绪发泄,自然能实现引爆的效果。

  王思聪与腾讯谁输谁赢?倘若论情怀,腾讯从 IG 夺冠那一刻起就输了。


英雄联盟官方微博道歉

英雄联盟官方微博道歉

  英雄联盟就 iG 夺冠庆典问题致歉:服务器不稳紧急暂停

  以下为英雄联盟声明原文:

  亲爱的召唤师,大家好:

  关于近期 iG(Invictus Gaming)全球总决赛夺冠庆典活动事宜,引发了大量的关注和讨论,非常抱歉给大家造成了困扰,在此先向广大召唤师们致以诚挚的歉意,由于工作失误给大家带来了不好的体验,我们在这里向大家恳切承认错误。

  我们集中梳理了大家关心的几个问题,进行一些解释说明,我们也在进行内部反省以及改进。

  · 我们是否提前准备了夺冠庆祝方案?

  在总决赛开始的几个星期之前,我们已针对所有可能出现的结果准备了不同的策划备案,其中包括我们 LPL 赛区战队夺冠的庆典方案,“冠军之夜”也是其中重要的内容之一。

  · 为何夺冠之后延迟两天才发布夺冠庆典公告?

  近期,服务器出现了一些频发的不稳定情况,特别是在夺冠前夕还有当日,我们监测到服务器不稳定风险的提升,在这样的情况下,如果依然按照原计划开启“冠军之夜”活动可能会引起大量玩家同时涌入游戏,再度产生因服务器压力激增导致的玩家体验问题。经过谨慎评估,最终我们紧急暂停了原来的公布计划。

  在之后的两天时间里,我们一方面对服务器进行重新维护及测试,另一方面也针对目前的情况调整新的庆典方案,在这个过程中因没有及时发布延迟消息,给焦急等待的玩家带来了不好的体验,在这里向大家道歉。

  · 最终的夺冠庆典方案做了怎样的调整?

  为了避免服务器不稳定情况发生,我们对活动的机制进行了拉长,通过分阶段的形式来发布庆典的福利内容,主要分为三波已定的内容以及定制的追加内容。

  第一波福利内容:

  l 永久皮肤、永久图标、经验加成卡,永久皮肤包括 5011 份“冰原核弹古拉加斯”稀有限定皮肤,这也是为了纪念全球总决赛决赛 MVP-Ning 在比赛中5/0/11 的出色数据。

  l 全球总决赛 iG 战队小组赛、淘汰赛、决赛分别出场过的 5 个英雄及精选皮肤 30 天体验;

  除了永久皮肤以及永久图标这些玩家最喜欢的福利内容外,相比以往的内容,我们进行了两个方面的调整

  1、 经验加成卡——在以前的周末双倍活动里,很多玩家因为时间安排或者是排队等情况无法体验到这部分福利,因此我们这次把限时双倍经验调整为经验加成卡,来让玩家在体验游戏期间都可以获得双倍加成的福利内容;

  2、 30 天登场英雄及精选皮肤体验——之前开放的周末全英雄体验活动,有很多玩家反馈在限时时间里能够体验的英雄有限,而关注度最高的往往也是赛事中登场率高的英雄,因此我们本次开放了 iG 战队在全球总决赛期间使用的英雄以及精选皮肤 30 天的体验,让玩家们能够体验到更长的内容;

  第二波福利内容:

  l 商城在售商品全场半价(3 个月内新上架道具除外),包含:英雄、商城在售的非限定皮肤、加成道具、守卫皮肤、改名卡;

  l 周边商城精选商品半价。

  第三波福利内容:

  在本次全球总决赛,为了纪念夺冠这意义非凡的时刻,我们在后续准备了全球总决赛首冠纪念皮肤,来让所有的召唤师能够见证并纪念这一刻。

  除了这三波福利内容外,我们也在推动包括 iG 战队夺冠纪念周边以及其他联合的福利活动,但由于部分内容细节还没有确认完成,在确认完成后将会继续公布给大家。

  · 为何本次全球总决赛夺冠不赠送 iG 战队头像?

  首先,跟大家解释一下,一直以来全球总决赛的冠军奖励都是次年发布冠军限定皮肤,销售收入也将分成给冠军战队,冠军皮肤的意义更为重大。

  针对 iG 战队头像的问题,目前在 2018 全球总决赛版本中存在 3 种 iG 战队头像,全球统一策略是用户需要购买 iG 支持者礼包,才能获得 iG 相关头像。而 11 月 20 日前购买 iG 支持者礼包的部分销售收入也会分成给 iG 战队,以此把 iG 战队粉丝的热情与经济反馈给 iG 战队。

  我们理解玩家对于纪念图标的期待,正如前面第三波福利提到的,我们在本次特别准备了全球总决赛夺冠纪念皮肤,也是希望给玩家们带来更具有纪念价值的福利内容。

  · 是否在 iG 夺冠后,官方资源主要在推广K/DA,不重视 iG?

  在全球总决赛开始之前,我们在官网、客户端、掌上英雄联盟等官方平台,外部广告投放、新闻发布、社区资源、合作伙伴联合活动等方面投入资源,共同为 IG 战队加油助威。在夺冠结束后,我们在官方渠道以及外部合作资源上也同时对于 IG 夺冠进行了报道和推荐。但客户端层面由于夺冠方案的紧急叫停,导致广告内容未及时调整更新,对于夺冠信息的曝光不足,这是我们的失误,再次向大家表示抱歉。

  我们也是英雄联盟的玩家,一直陪伴并热爱着这个游戏,这个冠军我们和大家一样等待了很久很久,原本希望通过连续的内容让大家持续关注这次庆典,但预告时间以及公布节奏的把握没有考虑好玩家和粉丝的需求以及期待,给大家带来了很大的困扰,非常抱歉,对不起。

  感谢 iG 战队为 LPL 赛区赢得的荣耀,本次夺冠活动将会在后续持续进行,希望大家能够一起参与,共同祝贺 iG,来庆祝这意义非凡的冠军,谢谢大家。

 
来自: 运营研究社(U_quan)
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