新闻首页 / 标签为“丰巢”的新闻

0

中消协质疑快递柜取件码安全性 丰巢:投诉为0

8 月 5 日,中消协发布《2020 年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》,其中对快递柜取件码的安全性提出疑问,表示有消费者反映,存放在快递柜的物品被别人取走,或者丢失。 对此,丰巢智能快递柜方面回应称,相关话题发出后,丰巢科技迅速自查,经核实取件码安全性相关投诉为 0 例。 丰巢科技强调,作为最
0

丰巢快递柜免费时间延长至18小时:90%用户忧心忡忡

前段时间,丰巢快递柜推行会员制度、超时收费的做法引发广泛争议,虽然丰巢方面将免费保管时间从 12 个小时延长至 18 个小时,事情暂告一个段落,但远未结束。 近日,全国各地消协消保委官方新媒体组成的“消费新媒体联盟”发布了一份《智能快递柜寄递服务意愿调查》,其中对上海、江苏、浙江、广东等经济较为发达
1

丰巢延长免费保管时间 超半数消费者仍希望送货上门

近日,由全国各地消协消保委官方新媒体组成的“消费新媒体联盟”披露了《智能快递柜寄递服务意愿调查》结果,在近 3.9 万份有效样本中,超过半数的消费者表示“我的快递我做不了主”,因为他们都曾被快递员拒绝“送货上门”。此前丰巢收取延时保管费引发争议,虽然以丰巢将免费保管时间从 12 小时延长至 18 小
0

率先抵制丰巢,上海小区却成行业“公敌”,自建快递柜连日没人敢用?

自建快递驿站的初衷是为了家中无人的业主提供代管服务,而且是一种公益性质的增值服务,既不向快递员收钱也不向业主收看管费。 文|财经天下乔迟 编辑|鹿鸣 本文由财经天下周刊原创出品,未经许可,任何渠道、平台请勿转载。违者必究。 在为了平息众怒延长了免费保管时间后,丰巢快递柜引发的余波还在持续。 近期,在
0

丰巢缺钱吗?物流格局大变天

文/薛静 来源/盒饭财经(ID:daxiongfan) 丰巢到底是穷疯了,还是圈地运动结束后准备收割? 5 月 18 日 08:17,一条“丰巢去年巨亏近 8 亿”的微博把它再次推上热搜。 (图截自新浪财经微博) 将时间回调,4 月 30 日,丰巢宣布对非会员用户实行超时收费,快件免费存放 12 小
0

丰巢vs菜鸟驿站,快递终端的生意本质是什么?

文/罗钰婧 来源: DT 财经(ID:DTcaijing) 在前几天发布的《大家反对丰巢,真的是差那 5 毛钱吗?》一文中,我们提到菜鸟驿站运维成本相对更低,读者都挺好奇到底是为啥,希望可以展开讲讲。 DT 君今天就来详细回答一下这个问题,还顺手探讨了点物流配送末梢背后的商业模式,以此作为我们“有求
0

丰巢誓争五毛钱 贵族顺丰的背水一战

文/大风 来源/锌财经(ID:xincaijing) 丰巢被声讨半月之后,还是认怂了。 被相关监管部门相约喝茶之后,丰巢于昨日又发布了《关于用户服务调整的说明》。然而,在道歉和给出新方案的同时,也再次强调“这个钱,我还是要收的”。 丰巢誓将“5 毛钱收到底”的背后,实则是顺丰和其他快递公司的暗战。
0

末端配送机器人能否让丰巢“硬”不起来?

图片来源@视觉中国 文智能相对论(aixdlun),作者佘凯文 一周时间,从丰巢宣布收费,杭州、上海部分小区陆续“罢用”丰巢,到 5 月 15 日首个抵制小区恢复使用丰巢快递柜,丰巢方面也公开道歉,宣布延长免费时间,事件似乎迎来了一个大转弯。 不过丰巢的道歉也好,延长时间等措施也好,消费者好像并不买
0

丰巢收费争议风波之后,快递柜行业路在何方?

图片来源@视觉中国 文丨美股研究社(ID:meigushe) 收费是一定要收费了,丰巢这辈子估计都不会免费了。即便超时收费计划被近百个小区联名抵制,甚至直接被国家邮政局约谈,但丰巢也坚决不改向用户收费的初衷,真是让人不得不服气。 5 月 13 日,针对丰巢收费争议事件,国家邮政局要求丰巢公司积极采取
0

覆盖100多城市去年巨亏近8亿 丰巢坚持收费背后的资本暗战早已打响

最近,丰巢快递柜超时收费备受消费者关注。4 月 30 日,丰巢宣布对非会员用户实行超时收费,快件免费存放 12 小时后,每 12 小时收取 0.5 元超时“保管费”,3 元封顶。这一举动迅速引起了极大争议。短短一周多时间,全国抵制快递柜收费的小区迅速增加。据不完全统计, 仅仅在上海市,“对丰巢说不”
0

丰巢免费变收费,这只是钱的事吗?

近日,丰巢超时收费持续引发热议。因为以前免费存放的快递柜成了限时保管超时收费的模式:超时起步的收费是五毛钱,封顶三块。很多人认为这违反了契约精神,所以杭州一个小区断了快递柜的电,上海一百多个小区更是停用了快递柜,并迅速波及到全国多地。 一场五毛钱引发的快递柜商业模式风波,迅速被媒体聚焦放大,这只是钱
0

后浪吃掉前浪速递易 丰巢:数据“野心”与盈利悖论

4 月末 5 月初,快递柜巨头丰巢抛出对非会员超时取件收费新政,此举使其迅速成为舆论争议的焦点。用户、快递员、小区、企业众说纷纭,作为快递最后 100 米的小小格子,揭开了快递柜行业盈利模式难以破局的冰山一角。 纵然如此,很多人没有注意到,5 月 6 日,顺丰控股股份有限公司(002352.SZ,下
0

未经许可投件入柜 女子起诉丰巢:要求退还0.5元保管费

5 月 16 日消息,据媒体报道,因未经许可快递员将快递放入了丰巢智能柜,这名女子去快递柜取件时被强制收取 0.5 元快递费,遂将丰巢起诉至法院,目前法院已立案。 这名女子认为,在她授权丰巢代为领取快递并同意其计费规则之前,丰巢无权向原告收取任何费用。 近期关于丰巢超时收费的热点引发业界关注,丰巢在
0

丰巢发布紧急通知:由于系统升级 柜机寄件服务北京双向关停

智能快递柜巨头丰巢近日发布紧急通知称,由于系统升级,丰巢柜机寄件服务北京双向关停,预计 5 月底恢复。 澎湃新闻记者注意到,深圳市丰巢科技有限公司所属的微信服务号“丰巢智能柜”近日发布的紧急通知“北京双向关停”称,“由于系统升级,丰巢柜机寄件服务暂不支持北京地区发出和发往北京地区的快递包裹,预计 5
0

快递柜收费 别只骂丰巢

文/鸿键 来源:深响(ID:deep-echo) 核心要点 快递柜本质上是为了解决快递公司的“最后一公里”需求,丰巢的收费策略利好的是“快递柜-快递公司”利益共同体。 丰巢背后的顺丰试图保持独立性,通过快递柜加速物流智能化进程,而这会触及菜鸟网络的核心利益。 丰巢收费是物流行业变局的冰山一角,争议背
0

丰巢调整快递柜:需征得用户同意、18小时后才收费

最近一段时间来,丰巢因为快递柜收费一事引发了极大的争议,从用户到快递员再到小区物业对收费政策不一而足,国家邮政局也约谈了丰巢。今晚丰巢宣布了调整后的政策——征得用户同意、免费时间延长到 18 小时、补偿 1 个月会员。 此前丰巢引发不满的主要原因不仅仅快递柜放快递收费的问题,还涉及到用户的知情权、选
0

丰巢“付费出柜”没错,是你抵制对象错了

昨日晚间(5 月 15 日),在国家邮政局、浙江省邮政管理局相继约谈丰巢负责人要求整改后,丰巢发布公告致歉并将免费保管时长由 12 小时延长至 18 小时。 自 5 月初丰巢因为收费公告成为“全民公敌”后,据《21 世纪经济报道》统计,目前仅上海就有 116 个小区抵制丰巢的收费政策;与此同时,苏州
0

一线|丰巢致歉并调整服务:免费保管时长调整至18小时

腾讯新闻《一线》 方砚 5 月 15 日消息,丰巢今日发布服务调整说明称,对此前的收费事件,给广大用户造成的不便深表歉意。 为此,丰巢将调整用户免费保管时长,由原来的 12 小时延长至 18 小时,超时后每 12 小时收费 0.5 元,3 元封顶。 与此同时,丰巢还表示,将协助快递员征得用户同意后投
0

国家邮政局约谈丰巢负责人:要求妥善处理免费保管期调整纠纷

5 月 13 日,针对近期丰巢公司与杭州、上海少数小区物业因调整智能快件箱免费保管期限产生纠纷事宜,国家邮政局约谈了丰巢科技公司主要负责人,要求丰巢公司积极采取措施,主动承担社会责任,着手研究解决方案,调整完善收费机制,回应用户合理诉求。 国家邮政局相关负责人指出,智能快件箱投递是近年来出现的快递末
0

追问丰巢强行收费:面对汹涌的反对浪潮,如何背水一战?

最近,丰巢强行收费、推广会员的做法,让自身处于被“群殴”的尴尬境地。 4 月底,丰巢上线会员服务和收费规则:非会员包裹只可免费保存 12 小时,超过需收取 0.5 元/12 小时的费用,3 元封顶;会员用户月卡每月 5 元,季卡每季 12 元。 5 月 5 日,杭州东新园小区业委会和物业贴出通知称,

最新评论