新闻首页 / 标签为“携程”的新闻

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专访携程CTO甘泉:携程部分客服已被人工智能接管

文/深网韩依民一个多月前,携程在上海总部庆祝了自己十八岁的生日,这家成立于 1999 年的公司,如今是中国市场最大的在线旅游企业。无论是鼠标+水泥还是拇指+水泥,在塑造了在线旅游行业基本玩法和面貌的同时,携程也对外展示了其在服务、供应链掌控上的能力。如果用几个关键词来...
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携程违规卖保险被罚40万 同程去哪儿还悄悄搭售保险

在线上旅行服务平台订票时,不少消费者“一不小心”就多买了一款保险产品。12 月初,上海保监局官网连续挂出两份行政处罚决定书,直指携程保险代理有限公司在 2016 年度通过携程旅行网违规销售保险产品,为此,携程保险代理有限公司总计被上海保监局罚款 40 万元。 ...
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携程被罚40万 只因卖机票时"隐姓埋名"干了一件事

不久前,携程旅行网捆绑销售附加产品和服务一度引发热议。12 月 1 日,上海保监局向携程保险代理有限公司(以下简称携程保代)开出总计 40 万元的罚单,称其 2016 年度通过携程旅行网销售保险产品过程中存在“未明确披露承保公司、代理销售主体,未明确披露产品条款信息及批备编号&rdq...
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解密被携程收购的天巡:打开亚洲新市场,本地化是难点

科技博客 Tech In Asia 本周刊文,介绍了旅游搜索平台天巡的亚洲业务,以及亚洲团队如何打开韩国等亚太地区市场。天巡总部位于英国。去年 11 月,携程以 17.4 亿美元的价格收购了天巡。以下为文章全文:当我走出电梯时,立刻就认出了天巡的办公室。在熟悉的蓝色、粉色、绿...
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携程亲子园风波|小蚁和360愿意免费提供监控产品和云技术

近日,携程第三方管理托儿所(亲子园)发生了老师虐待儿童事件,尤其是喂孩子芥末简直令人发指。事发之后,携程方面回应已经报警并与涉事老师解除合同,并就整个事件做了完整说明,CEO 孙洁也发出内部信向相关的家长及孩子们致以最诚挚的歉意,并强调现在最重要的是将对孩子的伤害减到最低。9 日...
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携程开发“乐视钛媒体掐架”IP 推FF定制游

最近携程定制旅游一款新品引人注意——洛杉矶 FF 汽车王国 5 天 4 晚“揭秘”之旅,毫无疑问,用内容行业的时髦话来说,携程开发了一把日前钛媒体创始人赵何娟和乐视子公司 FF 的“掐架”的 IP。携程这个定制游收费 980...
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携程高管解读财报 机票预订业务受益于天巡的增长

腾讯科技讯 11 月 2 日消息,携程网对外公布了截至 2017 年 9 月 30 日的第三季度未经审计的财务业绩,数据显示,携程网第三季度净营收为人民币 79 亿元(约合 12 亿美元),同比增长 42%,环比增长 23%;归属于公司股东的净利润为人民币 12 亿元(约合 1.85 亿美元...
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携程收购加州旅游初创企业 布局美国市场

BI 中文站 11 月 2 日报道中国旅游业巨头携程收购加州小型初创企业 Trip.com,表明其有兴趣步入美国市场。具体的交易细节尚不得而知,不过,Trip.com 通过与在线旅游公司 Expedia 旗下假日租房平台 HomeAway 达成战略合作,获得了 3900 万美...
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图解携程第三季度财报:营收保持高速增长势头

腾讯科技讯,11 月 19 日消息,据外电报道,携程网(纳斯达克股票交易代码:CTRP)今天公布了截至 9 月 30 日的 2017 财年第三季度未经审计财报。报告显示,携程网第三季度净营收为人民币 79 亿元(约合 12 亿美元),比上一年同期增长 42%;归属于股东的净利润为人民币 12...
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携程网第三季度净利润1.85亿美元 同比增幅超50倍

11 月 19 日消息,据外电报道,携程网(纳斯达克股票交易代码:CTRP)今天公布了截至 9 月 30 日的 2017 财年第三季度未经审计财报。报告显示,携程网第三季度净营收为人民币 79 亿元(约合 12 亿美元),比上一年同期增长 42%;归属于股东的净利润为人民币 12 亿元(约合...
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携程推"天价"旅游,88天88万元横跨南北极

10 月 27 日,在线旅行社携程网的高端游品牌 HHtravel 鸿鹄逸游宣布推出一款“天价”旅游产品——“北极至南极·银海邮轮纵贯地球 88 天”,费用为 88 万元。88 万元几乎是一个普通社会家...
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梁建章:18岁的携程 从40平米出发到服务全球

10 月 26 日,在携程 18 周年司庆盛典上,携程联合创始人、执行董事会主席梁建章表示,携程将加速推进全球化战略,并有望引领世界旅游行业的创新。同时,通过提升服务品质,全面助力消费者幸福旅行。梁建章在现场对员工说,“18 年前,携程从天文大厦的 40 平米出发,走到了...
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携程扩围酒店生态圈 东南亚成“出海”下一站

10 月 20 日,今天上午在第二届全球酒店合作伙伴峰会上,携程与诸多酒店集团探讨了“一带一路”所带来的新机遇,将一起抓住发展机会,进一步促进“国际酒店生态圈”扩容。携程首席运营官孙茂华表示,“全球化与创新,未来几年将是中国...
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携程董事长、CEO齐表态:坚持提供无搭售机票服务

昨日,携程执行董事长梁建章、CEO 孙洁纷纷表态,表示要以“客户为中心”,继续在行业中给消费者提供最优质的服务。梁建章在朋友圈内表示:“开放收取服务费之前,携程将坚持免费提供便捷的‘无搭售’机票的预订服务。此举肯定会对携程的...
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携程再次公布机票产品调整办法:开通专门售后通道

腾讯科技讯,(韩依民) 10 月 13 日,针对近期捆绑销售风波,携程今日再次发声,公布机票产品调整办法。携程方面表示,近日,因附加增值产品,携程机票再次受到了消费者和媒体的关注。目前,针对相关情况,携程机票改进如下:1.推出“普通预订”按钮。&ldq...
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告别“父爱主义”监管 走出机票搭售困局

2017 年“十一”长假刚结束,机票“搭售”问题再次让携程网陷入舆论漩涡。10 月 9 日晚,演员韩雪发微博称,自己购买机票时被“搭售”了 38 元的“酒店优惠券”,要求携程网正式问题并致歉,再次引发...
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“携程在手,爱走不走”?在线旅游平台盈利模式惹争议

尽管我们对于“如何享受假期”这道问答题有着不同的解读,但不得不说,出门旅行的确是不少人心中的标准答案!就拿刚刚过去的十一黄金周来说,根据国家旅游局数据中心的综合测算,在这段期间全国共接待国内游客 7.05 亿人次。而在这七亿多人次当中,无论是预订客票还是报团旅游,互联...
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携程购火车票捆绑“VIP优先出票” 12306:不存在优先出票

现代快报 10 月 11 日消息,韩雪 10 月 9 日喊话携程捆绑销售,携程 10 月 10 日优化整改。事情似乎到这儿就结束了。但是 10 月 11 日,现代快报记者体验携程购票,发现依然存在“捆绑销售”的问题。虽然机票推出了“普通购票”,但是...
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途家连环资本局:携程整合线上短租平台,欲分拆上市

文/《深网》报道组韩依民慢热的短租市场,昨天迎来了一则重要的资本消息。10 月 10 日早上八点,途家创始人罗军发了一条朋友圈:完成 3 亿美元的E轮融资,公司估值 15 亿美元。过去五年时间里,途家总共获得五轮融资,每一次,罗军都会乐于在社交网络与外界分享这些好消息。但...
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携程紧急整改机票产品 那火车票和汽车票呢?

每逢旅游旺季,互联网机票服务商都会成为被吐槽的对象。今年国庆节期间,就有用户反映,携程、去哪儿、艺龙等销售平台搭售现象严重。10 月 9 日晚,演员韩雪在微博发声称被携程套路,随后中消协介入,携程紧急整改机票产品,推出“普通预订”窗口。(主要互联网机票服务商搭售情...

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