新闻首页 / 标签为“滴滴”的新闻

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滴滴:投入客服安全体系建设 拟招募1000名党员客服

10 月 16 日下午消息,滴滴在其微信公众号上发公告称,为进一步完善投诉报警和快速反应机制,在上级党组织的指导下,滴滴拟招募千名党员客服并优先进入安全应急客服团队,充分发挥党员先锋模范作用,进一步加强客服安全体系建设。 滴滴称,目前滴滴平台拥有 1.5 万名客服,其中自建客服 5 千名,外包客服
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网约车江湖风云再起:滴滴元气未复 新玩家争做鲇鱼

记者王州婷发自广州 两桩重大安全事故后的两个多月以来,滴滴从未离开过人们的视线,一系列的整改措施相继出台,而在过去的国庆假期,程维、柳青等滴滴高管不仅主持员工学习网约车政策,还走上街头征求意见、召开司乘人员意见征求会,以及邀请专家学者把脉会诊滴滴。 一边是 ALL in 安全的滴滴在整改中“极力求生
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滴滴10月18日起试行“黑名单”功能 乘客司机均可使用

10 月 10 日消息,滴滴今日发布公告称,即将于 10 月 18 日更新的滴滴乘客端和司机端 APP 将试行“黑名单”功能,届时乘客和司机可在取消订单、投诉、评价页面选择将对方加入黑名单,“屏蔽”后的 12 个月内平台不再为双方匹配订单。 滴滴方面表示,该功能试行期间,加入黑名单后暂时不可取消。据
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滴滴公布整改进展:行程中录音已覆盖90%以上订单

腾讯科技讯,滴滴出行今日发布公告,公布国庆长假出行安全运营及应急保障工作进展。 滴滴表示,在节前成立了长假应急保障工作指挥部,由程维任总指挥、柳青任副总指挥,成员包括各事业部和各城市负责人。从国庆前夕开始,在全公司范围内组织学习安全生产法规及网约车监管政策,夯实安全生产责任的基础,提高全员安全意识。
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滴滴召开乘客意见征求会:顺风车还是持续无限期下线

10 月 7 日晚间消息,滴滴出行在其微信公众号上发布消息,昨天(10 月 6 日)下午,在刚刚参加完司机意见征求会之后,滴滴 CEO 程维、总裁柳青、CTO 张博、产品高级副总裁俞军、快捷事业群总经理陈汀、战略副总裁朱景士、安全事务高级副总裁王欣以及各部门负责人与十多位滴滴乘客代表进行了一场意见征
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人民呼唤第二个滴滴,打破垄断才是终局

图片来自“东方 IC” 独角兽的崛起或许只需要在一条正确的赛道上有足够抗烧的资本,而当一家新兴的互联网企业真的被资本快速喂大,它庞大的体量和肆无忌惮的逐利嘴脸,让那些曾经为他摇旗呐喊的普罗大众感到后悔、害怕甚至是恐慌了。滴滴正是这样的一家让人民群众感到后悔、害怕甚至是恐慌的独角兽企业。 两个妙龄少女
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滴滴召开司机意见征求会:程维柳青出席听取意见

来源:滴滴出行 10 月 6 日下午,十多位司机师傅应邀来到滴滴公司,参加了司机意见征求会。滴滴出行 CEO 程维、总裁柳青、CTO 张博、产品高级副总裁俞军、快捷事业群总经理陈汀以及各部门负责人作为滴滴一线客服,现场倾听司机师傅们的声音,收获了不少中肯的批评和建议。 意见征求会上,司机师傅们畅所欲
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滴滴安全保障持续升级:车内冲突率较一个月前降48%

10 月 5 日晚间消息,今日滴滴出行发布声明称,在平台各项安全措施逐步落地的综合影响下,车内冲突率较一个月前下降了 48%(日均每百万订单车内冲突数从 52.2 单下降至 27.1 单)。 滴滴称,安全整治期间,滴滴持续加强对司机的安全审核,要求无犯罪记录、通过三证验真,每日出车前须通过人脸识别;
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滴滴安全保障持续升级:客服配合警方完成调证不超过10分钟

10 月 4 日,滴滴官方宣布,于 9 月底成立的“警方调证对接工作组”在长假期间 7X24 小时待命,在符合法律法规的前提下持续加快警方调证流程,全力保障高效应答,力争做好应急处置工作。 滴滴表示,目前,警方调查取证的需求中,针对所有提供警官证等有效证明材料、符合基本调证法律法规的需求,客服专项对
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专家“把脉”滴滴:滴滴司机不仅要择优 更要劣汰

10 月 3 日晚间,滴滴官方介绍,9 月底滴滴邀请了多个领域的专家学者召开了专家意见征求会,滴滴出行 CEO 程维、总裁柳青、CTO 张博以及业务部门负责人现场听取了专家的批评和建议,同时公布了本次会议的几个要点。 1、滴滴在短短六年时间里迅速扩张,滴滴自身需要发生重大转变,应该不断深入研究多方面
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滴滴顺风车下线一个月:上线遥遥无期 玩家只剩嘀嗒

摄影:王超 整个行业都崩上了一根弦,谨慎前行。 文 《中国企业家》记者 王玄璇 编辑 马吉英 十一长假前,距离滴滴顺风车 8 月 27 日下线已经过去了一个月,滴滴发布了一则国庆长假出行提示,提到 9 月 30 日和 10 月 8 日将是打车成功率最低的两天。往年,这两天恰好是顺风车的高峰期。 过去
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程维、柳青将出席本月6日滴滴与乘客、司机的恳谈会

10 月 2 日晚间消息,根据滴滴公众号消息,10 月 6 日,滴滴将在北京举行面向乘客和司机的专场恳谈会,滴滴 CEO 程维、总裁柳青及各部门负责人将在现场听取乘客和司机的批评和建议。据悉,乘客和司机代表将优先从“意见征求”通道中选取。 以下为文章全文: “把脉滴滴”进行中,10 月 6 号将召开
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滴滴:已收到69301条意见和建议 将做公开回复

腾讯科技讯,9 月 29 日消息,滴滴今日晚间发布公告称,截止到目前已近收到来自在乘客、司机和车主,以及租赁公司等合作伙伴共 69301 条意见和建议,其中包括英文用户的 111 条。 据了解,在认真落实主管部门和检查组的整改要求及指导意见的基础上,滴滴于 9 月 26 日开通了面向全社会的意见建议
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滴滴成立国庆长假应急工作指挥部 程维任总指挥

9 月 28 日晚间,滴滴发布《国庆长假出行应急保障通告及出行提示》。滴滴方面表示,已成立长假应急保障工作指挥部,由滴滴 CEO 程维担任总指挥、柳青任副总指挥,成员包括各事业部和各城市负责人。 滴滴表示,将持续加强对司机的安全审核,要求无犯罪记录、通过三证验真,每日出车前须通过人脸识别;全力保障长
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滴滴:成立国庆长假应急工作指挥部 程维任总指挥

滴滴今天发布《国庆长假出行应急保障通告及出行提示》,称滴滴已成立长假应急保障工作指挥部,由程维任总指挥、柳青任副总指挥,成员包括各事业部和各城市负责人。 滴滴表示,将持续加强对司机的安全审核,要求无犯罪记录、通过三证验真,每日出车前须通过人脸识别;全力保障长假期间客服高效应答,做好应急处置工作;警方
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滴滴:坚决拥护整改要求,持续加强安全运营保障工作

腾讯《一线》作者相欣 9 月 27 日,滴滴晚间发文称,坚决拥护并感谢主管部门提出的整改要求和建议。滴滴将切实整改并持续加强安全运营保障机制,全力推进网约车合规化,全面落实企业安全生产和维稳主体责任。 同时,滴滴还公布了截至目前在安全整改工作方面的主要进展。包括在全国范围内无限期下线顺风车业务;持续
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滴滴D轮后投资人正抛售原始股 软银接盘|滴滴回应

9 月 27 日,界面新闻记者从多位知情人士处独家获悉,从 2018 年年初到现在,滴滴D轮以后投资人开始转让滴滴的原始股,而接盘方系滴滴的投资方软银中国资本(下称软银)。 其中一位知情人士进一步透露,早在 2016 年,滴滴就在开普曼群岛注册公司准备上市事宜,原计划在 2018 年下半年上市。但进
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未成年人如何使用滴滴?滴滴:需由监护人陪同

作者:陈维城 从乘客、司机端全面升级“一键报警”,未成年人的安全如何保证? ▲滴滴已上线“未成年人乘坐滴滴需由监护人陪同”的提示 这一次,滴滴的安全整改方案首次明确针对未成年人。 “8.24”温州女孩遇害案之后,舆论声讨、程维和柳青道歉、交通部等多部委进驻检查、多地监管部门约谈……滴滴安全整改持续进
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滴滴安全升级:客服已成立警方调证专项工作对接组

9 月 26 日下午消息,滴滴今日公布安全功能升级进展,称客服已成立警方调证专项工作对接组。9 月 30 日起,警方调证流程将在符合法律法规的前提下进一步加速。 公告称,新一阶段的安全运营保障及安全功能升级进展包括:除了每日出车前对司机进行人脸识别外,9 月 27 日起将在司机接单间隙随机抽查人脸识
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阿里当年为何没有投滴滴?| 前操盘手回忆(四)

虎嗅注:本文是《阿里投资:一个昔日操盘者的回忆和思考》的第四篇。在前面的内容中,张鸿平讲述了自己从传统 VC 机构加入产业基金阿里资本的经过,集中分享了陌陌、微博的案例,讨论了产业投资者与创业者之间的博弈,也谈到了产业投资的优势,在下篇里,大家将能了解到共享出行大战背后的很多故事,以及张鸿平对于产业

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