新闻首页 / 关于“Tmall天猫”的主题

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天猫2015年新标准出炉:严打不诚信商家 推会员分层服务

天猫推 2015 年新标准:严打不诚信商家推会员分层服务1 月 5 日消息,天猫发布 2015 年服务新标准,新标准规定将对诚信商家继续予以扶持,对炒信作弊、以次充好等存在各种不诚信行为的商家采取严打措施,保障平台规则。同时,天猫还针对垂直市场、会员分层服务、售后保障等推出新的服务标准。...
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天猫再打品质牌幕后:看马云的私心

新春伊始,有钱的阿里就打出了一出“品质和服务”的任性牌。1 月 4 日,阿里天猫宣布启动消费者体验升级计划,发布 2015 年服务新标准:在商家端,回归品质,天猫放狠话,将以重罚打击不诚信经营行为;在消费者端,拓宽已有服务边界,从垂直市场、会员分层服务、售后保...
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阿里国际B2C总经理:天猫国际是如何诞生的

文/逸方前年的双十一我和团队组织天猫上的国际品牌做了一个国际分会场,连加入天猫好几年的优衣库也第一次参加了光棍节,并全店 5 折,效果非常好。事后有同事找我说,要是不仅能买到海外快时尚和高端大牌,也能买到奶粉纸尿裤进口小吃就更好了。我突然意识到这个需求是有市场的。购物已经成为出国旅游...
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天猫正吸引越来越多大牌 但它仍需要消除一些成见

图片来源:网络阿里巴巴旗下的天猫正变得越来越时尚,但这条路走得并不容易。这一过程凸显了这家中国最大的电子商务公司在提升国际形象方面遭遇的一些挑战。截至目前,欧碧泉、雅诗兰黛等超过 20 个国际美妆品牌,Paul frank、GAP、Levi's、Esprit、GUESS 等 ...
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天猫国际遇发展难题:访客流量低 广告限制多

凤凰科技讯北京时间 12 月 23 日消息,《华尔街日报》网络版周二刊文指出,阿里巴巴旗下天猫国际平台上线已经 10 月有余,但其面临巨大困境,不仅访客流量远远落后于淘宝和天猫,对入驻卖家购买广告也有限制。有一部分商家流露出退出这一新平台的意愿,但也有品牌尝到了甜头。以下为文章梗概:...
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天猫“双11”被指退货率高达64% 商家称计算方式导致异常

韩都衣舍最近 30 天的退货情况12 月 23 日消息,针对有媒体报道天猫“双 11”销量前十的商家中退货率最高达 64% 一事,退货率为 64% 的韩都衣舍 CEO 赵迎光回应称,退货率高是因为计算方法导致的数据异常,实际退款率远远没有显示的那么高。据了...
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天猫淘宝京东三大电商销售13种假蜂蜜

12 月 15 日,中国蜂产品协会公布的 2014 年网售蜂蜜抽检结果显示,在淘宝、天猫和京东商城销量较好的 20 款蜂蜜中有 13 款产品掺假,掺杂了大米糖浆、甜菜糖浆等非蜂蜜物质,这些经过“加工”的蜂蜜产品仍以“土蜂蜜”自称,令消费者真假难辨。...
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天猫魔盒内置纪录片《求索》:用户可免费看

自 7 月 16 日阿里巴巴集团发布家庭数字娱乐服务以来,大量优质视频资源进入天猫魔盒。其中,来自全球最大纪录片制作商“求索”的片源也在不断以翻番的速度丰富起来,成为国内智能机顶盒中内容实力最强的一家。据悉,天猫魔盒是由阿里巴巴集团与华数两家联合推出,汇聚了全球级...
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天猫回应双11售假:对假货零容忍 已冻结店铺

天猫:天猫一直以来对假货采取零容忍态度,我们也通过各种机制严查售假行为。商家只要出售一件假货,将面临被清退、扣除全额保证金、永不合作。获知工商总局抽检结果后,天猫已下架 3 件涉假商品和 1 件不合格商品,并监管、冻结 3 家涉假店铺。查实详细信息后,我们将按规则对涉及的店铺进行封店、清退。...
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工商总局抽检电商 天猫1号店等仍存售假

12 月 11 日,国家工商总局今日在官网发文称,近日针对天猫、京东商城、1 号店、亚马逊、苏宁易购、聚美优品、唯品会及旗下的乐蜂网,委托第三方检测机构对上述 B2C 类电商平台 11 月 11 日当天促销的商品进行了抽检。抽检结果表明,行政约谈发挥了积极的作...
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质检总局公布打假案例:天猫、京东卖伪劣产品

据新华社电记者昨天从质检总局了解到,质检总局执法督查司向社会公布 5 起电子商务产品执法打假典型案例。江苏杰翔羽绒有限公司生产以假充真蚕丝被案。2014 年 6 月,江苏省淮安市质监局对江苏杰翔羽绒有限公司进行了执法检查。经查,该公司涉嫌生产并通过“天猫商城”...
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双11后买家忙退货 网友:抢货抢到手抽筋 退货退到心拔凉

双 11 后买家忙退货网友:抢货抢到手抽筋退货退到心拔凉央广网北京 11 月 21 日消息据中国之声《新闻晚高峰》报道,今天,距离双 11 刚好过去了 10 天,大家买的宝贝基本也都收的差不多了。不过,拿到了宝贝,确是几家欢喜几家愁。就在这时啊,另一个高潮又来了—&mdash...
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爆料:双11千万成交额5成刷单

"双 11"促销热浪已经过去,但“淘宝天猫成交额 571.1 亿,订单总量 2.79 亿”的销售神话仍在传说之中,各路电商不断地在朋友圈和微博上分享这个来之不易的大数据的时候,记者身边的一些网店店主却无奈地说:自己和朋友的双十一销售额中有一大部分来自“刷单...
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天猫11.11:多终端下的一致性体验

今年的双十一电商大战完满结束,各大电商也随后相继公布了各自的订单数量和销售总额。在这一次的电商大战中,各大公司已经从单纯的价格较量延伸到平台稳定性和用户体验上的竞争,而这些较量背后需要有相应的强大技术做支撑。其中,Web 前端直接和用户交互,它的稳定性、流畅性直接决定着整个系统的用户体验。Inf...
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“双十一”背后曝出黑色“刷单”产业链

网上的双十一购物狂欢刚刚结束,几篇关于双十一期间网店通过人工刷单制造虚假高销量的文章开始在网络上流传。随着网络购物的发展,为了迎合网店店主提升 “销量”和“好评”从而抢夺客源的需求,一大批网络“刷单组织”应运而生。北京青年报...
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阿里“双11”一成订单在农村

“双 11”产生的 2.78 亿个订单,现在都到哪儿了?昨日北京商报记者了解到,截至 11 月 14 日 14 时,已有 4000 万个“双 11”订单被签收,商家发货率为 85%,快件揽收率为 55%。值得一提的是,阿里“双 11&r...
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派件压力山大 过亿件包裹或未发货

双 11 网购狂欢产生天量包裹。国家邮政总局发布的最新数据显示,双 11 当天邮政、快递企业揽收快递包裹 8860 万件,整个双 11 期间(11 月 11 日至 16 日),全行业处理的邮件(快件)业务量将达到5.86 亿件,比去年同期增长近 70%。虽然大面积爆仓并没有如期而至,...
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天猫员工集体穿假货?官方回应了

近日,有人爆料称天猫员工在双 11 当天集体穿盗版卫衣,此事引发了大量关注,尤其阿里这样一家电商企业。阿里官方现在已经做出回应,要点如下:1、公开信中指责的身穿红色卫衣的员工,是菜鸟网络员工,不是“天猫员工”。穿着的时间是 10 号,不是双十一当天。 ...
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2014年天猫双十一关键数据解读: 透过数据看本质

571 亿是还不错的一个数据,同比增长 63%,而阿里前三个季度同比增长是 46.8%。一大早微博微信就充斥着阿里的各种交易数据,这些只是简单的罗列数据,我们需要洞悉。洞悉之前我们也先来回顾 571 亿的奇迹,这里直接引用@199IT-互联网数据中心的数据图。看完...
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妻双11败两月工资 丈夫怒抱稻草人睡

昨天(11 月 11 日)8 时多,三水某施工区的施工人员发现,一个涵洞里,一个男人抱着一个女装稻草人在睡觉。经了解,这名男子难忍老婆在“双十一”刷掉他两个月的工资购物,一气之下跑到山上涵洞住宿,称“抱着稻草人比抱着老婆还温暖”。这位农姓男...

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