新闻首页 / 关于“Tmall天猫”的主题

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天猫启动400热线 升级服务备战“双十一”

天猫事业群今天宣布,斥资近 3000 万元的天猫 400 新服务响应体系日前亮相:原天猫服务热线升级为 4008-608-608提供专业服务,接线人员也已翻数倍增至 550 余人,双十一期间还将增员。今后,对于杭州以外地区的网购消费者而言,拨打 400 天猫热线只需市话费不用长话费,并且电话接入...
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部分商家质疑天猫对商品抽检不公开透明

9月 7 日,杭州“淘宝商城”总部,前来维权的卖家和接待的工作人员在理论。“淘宝商城”一位商家收到的敲诈信息,“收网络保护费 999 元”。网络截图消费者贺磊拿着资料,讲述自己送检所购商品的经历。9月...
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传京东天猫逼婚品牌商家:两大平台只能二选一

京东、天猫玩“逼婚”:爱我还是他?双十一促销提前开打,传两大电商通知厂家两大平台只能二选一一边是天猫,一边是京东,中小品牌电商在两大平台之间只能无奈地二选一。促销,到底是杀手锏还是自杀的武器?品牌商成夹心饼,夹在中间难做人。昨日,有消息称天猫双十一...
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美电子消费巨头百思买天猫旗舰店正式营业

昨天,在一年半之前宣布撤出中国市场的美国电子消费零售巨头百思买宣布,与天猫合作构建的百思买天猫箭鱼旗舰店已经正式营业。至此,在最近的两个月内,百思买已经通过线下“店中店”实体零售以及线上电子商务两个渠道形式,重新杀回中国市场。2011年 2 月份,在关掉上...
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天猫称计划引入更多美国品牌

阿里巴巴集团旗下的天猫商城正计划引入更多海外零售商。目前中国用户对美国品牌商品的需求正快速增长。天猫商城国际业务发展主管婕内特·王(Janet Wang)表示,在本月于芝加哥、底特律、亚特兰大和西雅图举办的研讨会上,该公司会见了美国商界人士。这是天猫商城首次美国之旅的一部分...
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天猫联合阿里云、万网推出电商云平台“聚石塔”

天猫日前联合阿里云、万网推出电商云平台“聚石塔”(cloud.tmall.com),为天猫、淘宝平台上的电商及电商服务商等提供数据云服务,形成开放、安全稳定的电商云工作平台。通过聚石塔,商家除了可以享受基础云技术如虚拟主机及云数据库,数据推送、数据集成、资源弹性升...
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天猫称部分商家遭钓鱼式讹诈 将寻求司法介入

7月 2 日下午消息,阿里巴巴旗下 B2C 平台天猫今日对外宣称,部分天猫商家遭遇到有组织的“钓鱼式”讹诈行为,其已经寻求司法机关介入调查,并将全力打击该行为。天猫今日称,在过去一段时间内,部分天猫商家被不明身份人士进行有组织的讹诈,大致的手段是,部分恶意人士故意...
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天猫回应翻新机事件 称涉事店铺已被监管

今日午时,天猫针对“仁信数码专营店”出售翻新手机发布公告,称此前已接到消费者反映,并于昨日将该商家店铺监管,目前正在调查核实相关情况。天猫表示,如果调查属实,将立即清退该商家永不进驻,同时扣除全额保证金,并对消费者进行五倍赔付。公告称,目前天猫通过系统巡查、人工排...
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天猫商城被曝销售翻新机 品牌授权监管存漏洞

一向以“正品保障”为噱头的天猫也卷入了售假漩涡。昨日,一消费者在论坛中爆料称,他本月 26 日在天猫网上商城的“仁信数码商城”买到了一台 HTC 翻新机,型号为 HTC Widefire S。《第一财经日报》记者随后在仁信数码商城搜...
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天猫618网购节用户访问量达5500万

6月 19 日消息,天猫披露的数字显示,昨日有超过 5500 万用户登陆天猫找实惠,天猫首页连续 4 天的抢红包活动投入高达 5000 万元。数字显示,天猫首页平均每秒点击高达 25 万次。数据显示,天猫电器城销售金额比上去年同一天增长 400%,甚至已超过去年双 11 单日天猫电器城交...
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天猫店主遭遇恶意买家:歇业月余竟赔偿16万

图为:网商李先生电脑里密密麻麻的理赔记录十几个买家绑定同一手机号一个小小的疏忽,让市民李先生尝到淘宝天猫“规则”的厉害:一个月被扣款 16 万余元进行赔付。这一个月的时间里,李先生忙于搬迁办公地点,疏于上网维护天猫里的两家网店。就在这期间,...
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天猫书城正式上线 电商图书价格战一触即发

北京 6 月 14 日消息据经济之声《天下公司》报道,电商的 3C 数码大战还在如火如荼,图书大战又要开打了。天猫书城今天正式上线。包括 50 家国内外出版社、20多家独立 B2C 购书网站在内的 1000 多家图书网店推出 130 万种在线图书与消费者见面,天猫在售图书超过 6000 万本。 ....
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天猫加入图书混战:书城将于6月14日上线

天猫官方宣布,天猫书城(book.tmall.com)将于 6 月 14 日正式上线,在售图书将超过 6000 万本,包括 50 家国内外出版社和 20 多家独立 B2C 购书网站。天猫方面表示,不同于自营在线书城,天猫书城将采用出版商直营的方式,届时,书城内将包括 50 家国内外出版社...
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奢侈品收集电商数据:贝玲妃入驻天猫半年后撤离

贝玲妃相关负责人表示,贝玲妃入驻天猫有两个目的,第一是了解中国用户的购物习惯,第二是探索什么是最好的电商模式。去年底高调入驻阿里巴巴旗下 B2C 平台天猫(淘宝商城)的彩妆品牌贝玲妃 Benefit,在入驻半年后悄然撤出淘宝商城。贝玲妃是奢侈品集团 LVMH 旗下品牌,贝玲妃相关负责人称...
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电商金主时代:五方阵营靠山导演最热价格战

是盲目内耗,还是有序竞争?是跑马圈地,还是仅求自保?5月以来,电商 B2C 网站发起了号称“史上最大规模价格战”,持续到本周,已有天猫、京东、苏宁易购、国美网上商城和库巴网、易迅及当当等多家网站卷入。各家网站累计宣传的促销投入已超百亿。这一轮以家电 3C 产品为核...
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天猫物流体系升级解析:主打次日达 提升开放性

阿里巴巴集团旗下 B2C 平台天猫日前宣布与国内九大快递公司达成战略合作,从合作内容来看,天猫将全面升级物流配送体系,一方面在全国范围大力推行“次日达”;另一方面提升开放性,与合作快递企业实现物流数据、资源和作业状态的数据对接。据了解,天猫将联合不同快递企业推出专...
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天猫电器城配送服务升级:快递迟到即免单

天猫电器城 5 月 15 日对外宣布,将在 5 月 24 日至 27 日的五大品牌联合促销中试行 22 城市次日达迟到免单服务,消费者当天 16 点前拍下付款的商品,第二天 24 点前未送到的,即享受免单优惠。据了解,享受迟到即免单服务的城市包括北京、天津、上海、重庆、苏州、南京、无锡、...
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天猫数据:超过5万企业进驻天猫 旗舰店达3万家

4月 27 日,来自国内最大 B2C 平台天猫数据显示,截止目前天猫已拥有超过 5 万家企业级店铺,其中由品牌商直营的品牌旗舰店达 3 万家。天猫方面预计,2012年将是企业在电商平台集中发力的一年。预计 2012 年将有超过 1 百家企业在天猫上年销售额突破一亿元,两千家企业年销售...
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天猫计划进入图书领域:正内测书城 与当当接洽

消息人士表示,天猫不会采用自营模式运营图书 4 月 24 日上午消息,据消息人士透露,阿里巴巴旗下 B2C 网站天猫正在内测书城,计划进入图书领域。消息人士表示,天猫不会采用自营模式运营图书,而是引入在图书领域具有渠道优势的商家进行运营。此前有消息称当当正在和天猫接洽,计划将...
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全国天猫商户凭信用分享46亿贷款

相比国内小微企业普遍存在的融资困境,活跃在电商平台上小微企业的融资春天来的更早一些。日前,阿里金融宣布,将旗下小微贷款产品——天猫信用贷款开放至全国,总计投放 46 亿元贷款。这意味着全国最大的 B2C 电商平台——天猫网上的小微企业均可凭...

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